Lorsqu'un patient appelle au cabinet ou vous laisse un message, vous avez parfois besoin de vérifier s'il a déjà un rendez-vous prévu au cabinet - ou en téléconsultation ou à domicile - avant de lui en donner un autre.
Vous avez plusieurs manières possibles de vérifier :
1. Dans l'agenda
Lorsque vous voyez l'icône suivant sur la ligne d'un RDV, cela signifie que ce patient a un RDV à venir déjà prévu :
Cet icône est cliquable pour avoir plus d'information dans la section "Historique" de la fiche du patient.
2. Dans la section "Historique" de la fiche patient
Ici vous retrouvez à la fois les rendez-vous passés et à venir :
Pour chaque rendez-vous, vous visualisez l'acte et le médecin qui réalisé ou réalisera la consultation (un titulaire du cabinet, ou son remplaçant).
Pour les rendez-vous à venir, vous pouvez :
imprimer la liste des RDV, pour la remettre au patient si besoin,
envoyer un rappel (en plus des rappels déjà envoyés automatiquement).
Puis, en dépliant le rendez-vous, vous pouvez :
voir qui a donné ce RDV et quand,
le déplacer ou le supprimer.
3. Lorsque vous donnez un nouveau RDV
Lorsque vous recherchez et sélectionnez un patient, ses prochains rendez-vous sont automatiquement affichés, pour vous éviter de faire un doublon par erreur.
Le patient suivant a par exemple déjà 2 RDV prévus au cabinet : une consultation classique le 6 décembre avec Dr Defamille, ainsi qu'une séance d'hypnose avec Dr Détendu le 12 décembre.