La double authentification : Pourquoi ?
La double authentification est désormais obligatoire : elle permet de garantir que chacun utilise son propre identifiant de connexion, car c'est important pour la traçabilité et la sécurité des données médicales, y compris les remplaçants, assistants, secrétaires...
Comme vous nous fournissez un numéro de téléphone lors de la création d'un accès, chacun reçoit son code de connexion sur son portable.
Ce code doit être renseigné dans les 10 minutes après réception, mais il n'est pas demandé à chaque connexion : une nouvelle authentification est nécessaire seulement après 48h d'inactivité sur une même adresse IP (c'est-a-dire, le même réseau wifi ou 4G/5G). Ainsi, sur votre ordinateur du cabinet, si vous travaillez du lundi au vendredi, un nouveau code d'authentification vous est envoyé chaque lundi.
Comment me connecter ?
Pour l'instant, l'envoi du code de double-authentification est possible uniquement par SMS et c'est immédiat 😉.
L'envoi par email n'est pas possible, car votre adresse email permet déjà de réinitialiser votre mot de passe. Ce ne serait donc pas assez sécurisé.
Pour rappel, chacun doit utiliser son propre identifiant de connexion, c'est important pour la traçabilité et la sécurité des données médicales, y compris les remplaçants, assistants, secrétaires... : comme vous nous fournissez le numéro lors de la création d'accès, chacun reçoit son code de connexion sur son portable.
Si certaines personnes de votre cabinet n'ont pas d'accès personnel, vous pouvez le créer depuis vos réglages > Equipe.
Je ne reçois pas le code SMS, comment faire pour me connecter ?
Solution A
Pour accéder à vos RDV du jour, et vos messages, connectez vous à votre environnement de secours :
Se rendre à l’adresse suivante : https://secours.madeformed.com
Puis saisir votre adresse email (celle avec laquelle il est déjà enregistré chez MadeForMed)
Un email est immédiatement envoyé à cette adresse, contenant un lien d’authentification pour se connecter à l'environnement de secours.
Vous devez donc impérativement accéder à votre boîte email pour vous connecter à l’environnement de secours (vous n’utiliserez pas votre mot de passe habituel).
Si besoin, vous pourrez réutiliser le même lien de connexion pendant plusieurs jours.
Solution B
Contacter notre assistance (support client) par email : assistance@madeformed.com