J'ai tendance à fuir les serveurs vocaux. Mes patients ne risquent-ils pas d'en faire autant ?
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Écrit par Benjamin Mas
Mis à jour il y a plus d’une semaine

La réputation du serveur vocal interactif (SVI) n'est pas bonne. Numéros surtaxés, attentes, musiques de fond insupportables, tant d'éléments qui polluent l'expérience de l'appelant.

En apportant l'intelligence des nouvelles technologies à ce vieux concept, MadeForMed redéfinie les règles en créant le concept de la standardiste virtuelle. 

Au moment de l'appel, elle est capable d'adapter sa réponse en fonction des règles pré-définies par le médecin dont elle a la charge du cabinet.

Vos patients prennent rendez-vous agréablement et rapidement, grâce à l'infatigable Alice qui est conçue pour les besoins d’un cabinet médical. 

Votre agenda se remplit sans aucune intervention de votre part, laissant la possibilité de vous concentrer sur ce qu'attendent le plus vos patients : le soin.

Mais votre standardiste virtuelle fait encore mieux : vos patients lui indiquent qu'ils souhaitent vous joindre ? C'est urgent ? Vous pouvez autoriser l'appelant à vous joindre directement, ou ne réserver cette possibilité qu'à vos confrères ou des patients particuliers. Elle peut même rediriger l'appel vers votre portable, lorsque vous êtes en visite à domicile, par exemple.

En offrant un panel de réponses larges et toujours fiables, vos patients ne manqueront pas de faire des éloges de la praticité de votre nouveau système...

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