Pour le moment, le module de téléconsultation MadeForMed n'intègre pas de système de paiement. Nous ne voulions pas que cette brique soit un frein pour proposer la téléconsultation à vos patients. Surtout qu'il existe des solutions simples à mettre en place.

Dans cet article, nous allons aborder les sujet suivants :

  1. Les différentes manières de facturer vos patients 

  2. Utiliser un service de paiement en ligne

  

1) Les différentes manières de facturer vos patients


En attendant que le système de paiement soit totalement intégré à MadeForMed, il y a plusieurs façons de facturer vos téléconsultations :

  1. En différé : obtenez le règlement plus tard, lorsque vous verrez de nouveau votre patient au cabinet.

  2. Immédiatement : obtenez le règlement dans l'instant, soit avec le tiers payant soit en demandant à votre patient de vous régler par internet.

INFORMATION IMPORTANTE : "Pendant la période de l’épidémie, toutes les consultations à distance, quel qu'en soit le motif, sont prises en charge à 100 % par l’Assurance Maladie jusqu'à la fin de l'état d'urgence sanitaire."

Source : Covid-19 : tout savoir sur la téléconsultation et les actes à distance

Consultez aussi : Téléconsultation : comment facturer ?

A noter que vous pouvez obtenir le règlement du tiers payant directement par la CPAM en transmettant une feuille de soin électronique (FSE) en mode dégradé.
Pour un médecin généraliste, la cotation est TCG.
Dans le cadre de la téléconsultation, la feuille de soin "papier" n'est pas nécessaire.

2) Utiliser un service de paiement en ligne


Aujourd'hui, les entreprises qui proposent le paiement en ligne sont nombreuses : Lydia, Paypal, Ingenico, etc.

Nous vous recommandons d'utiliser le service de paiement en ligne : Lydia Pro.

Lydia Pro est rapide à mettre en place et vous permettra de recevoir des paiements de la part de vos patients, sans qu'ils aient besoin de créer un compte.

L'expérience côté patient

  • Le médecin partage son lien de paiement Lydia Pro à la fin de la téléconsultation.

  • Le patient peut directement payer avec l'application Lydia ou alors cliquer sur "Payer par carte" s'il n'a pas de compte Lydia. 

Vous serez notifié immédiatement du paiement de la consultation.

 
L'expérience côté médecin

Pour envoyer une demande de paiement à un patient, vous devez simplement :

  • Télécharger l'application Lydia Pro sur votre mobile

  • Créer un compte ou vous connecter à votre compte Lydia déjà existant

  • Se connecter à sa console de gestion via l'email reçu

  • Créer une page de paiement personnalisée, appelée "Collecte"

Lydia a une documentation complète pour créer une "Collecte"

  • Personnaliser votre page de Collecte


Vous obtiendrez un lien à partager à votre patient, voici un exemple : https://collecte.io/teleconsultation-dr-pourcel-334357/fr

  • Envoyer vos documents pro + bancaires à Lydia pour récolter les paiements sur votre compte bancaire professionnel

Et voilà! 

Les tarifs

Contrairement aux consultations physiques où le paiement en espèce est courant, les transactions en ligne nécessitent une infrastructure bancaire. Il est normal que la facilité d'encaissement proposée par ces solutions aux professionnels ait un coût.

Nous vous recommandons d'utiliser Lydia Pro pour vous simplifier la vie.

L'utilisation de Lydia Pro est sans engagement et ne nécessite aucun équipement. De plus, Lydia garantit l’intégralité des paiements. Ceci signifie que Lydia interroge instantanément la banque de votre patient avant de valider le paiement.

Avec un coût de 1,2% + 0,06€ HT par transaction, comptez 0,36€ pour une téléconsultation à 25 €.

Si vous pratiquez le Tiers Payant sur la téléconsultation, il suffit de facturer les 7,5€ restants. Cela revient à 0,15€ de commission. C'est le prix pour se simplifier la vie et avoir une comptabilité claire.

+ d'informations sur cet article de Lydia. A retenir :

Pour pouvoir bénéficier du service au taux de commission réduit dès votre premier encaissement, inscrivez bien l’abréviation “PSTC" devant vos nom et prénom de praticien. Ex : "PSTC Docteur Jean Dupont".

Le temps de mise en place

  • Pour Lydia Pro, l'inscription prend 2 minutes, la création de la collecte 5 à 10 minutes. Il faut compter 5 minutes pour prendre en photo depuis l'application les documents (Carte identité, SIRET, RIB, Numéro de TVA). Prévoir 15 minutes maximum.

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