Explorer l'historique de vos RDV (mouvements) 🔁

Besoin de retrouver la trace d'un RDV annulé ou modifié ? ou de voir si un patient a pris son RDV par internet ou par téléphone ?

DĂ©lia Perra avatar
Écrit par DĂ©lia Perra
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Depuis la vue "Mouvements", accessible depuis le menu “Vues” dans la barre latĂ©rale gauche de votre interface, vous pouvez retrouver l'historique des mouvements sur les rendez-vous de votre agenda sur les 15 derniers jours :

Par défaut, tous les mouvements sont affichés, mais vous pouvez filtrer en décochant certains items :

  • Actions : par exemple, pour retrouver un RDV annulĂ©, cliquez sur “CrĂ©ation” et “Modification” afin de les dĂ©sactiver. Ainsi, vous ne verrez que les RDV supprimĂ©s.

  • Interfaces :

    • PRO : il s'agit de tous les mouvements rĂ©alisĂ©s depuis votre interface "Pro", que ce soit par vous-mĂȘme, un autre mĂ©decin du cabinet, un remplaçant, un interne ou encore une secrĂ©taire (toute personne ayant un accĂšs Ă  l'interface Pro de MadeForMed),

    • TEL : ce sont tous les mouvements rĂ©alisĂ©s par les patients par tĂ©lĂ©phone avec l'assistante virtuelle (Alice),

    • WEB : mouvements rĂ©alisĂ©s par les patients depuis leur compte patient sur votre site internet (ou depuis le lien cliquable dans les messages de confirmation/rappel),

    • SEC : mouvements rĂ©alisĂ©s par les secrĂ©taires de notre tĂ©lĂ©secrĂ©tariat partenaire, si vous avez pris cette option.

  • Actes : vous retrouvez ici la liste de tous vos actes.

Lorsque vous décochez certains items, le compteur de mouvements à droite se met à jour automatiquement :

Sur la fiche d'un mouvement, vous retrouvez toutes les informations : par exemple ci-dessous, nous voyons que le 3/09 à 20h54, le patient a annulé par internet son RDV initialement prévu le 4/09 à 14h30, qui avait été pris le 10/07.

Lorsque vous avez une grande quantité de mouvements et que vous savez à quelle date s'est déroulé le mouvement que vous recherchez, utilisez le bouton "Regrouper", puis cliquez sur la date de votre choix pour "dérouler" uniquement les mouvements de cette date :

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?