S'il y a une ou plusieurs secrétaires au cabinet, nous avons besoin de connaître les horaires d'accueil téléphonique, afin de lui / leur transférer certains appels après filtrage (par exemple, pour s'occuper de vos "patients assistés").
Pour cette configuration, allez dans les réglages :
Dans un cabinet avec 1 seul médecin : cliquez sur "Horaires secrétaire"
Dans un cabinet avec plusieurs médecins : descendez dans le menu des réglages, afin d'ouvrir ceux du cabinet médical (ou de la maison de santé), puis cliquez sur "Horaires d'accueil"
Les horaires habituels
Les horaires habituels
Les horaires habituels de votre secrétariat sont configurés dans le mode "SEMAINE TYPE" accessible en haut à droite :
Pour ajouter une plage horaire, cliquez simplement à l'heure souhaitée :
Cliquez sur une plage horaire pour la dupliquer sur d'autres jours de la semaine, ou supprimer :
Pour modifier l'heure de début de fin d'une plage horaire, passer simplement la souris dessus :
S'il y a plusieurs secrétaires (ou assistants médicaux) au cabinet pour l'accueil téléphonique des patients : cumulez les horaires de toute l'équipe pour régler ces plages horaires.
Les exceptions et absences
Les exceptions et absences
Lorsque la secrétaire a besoin de modifier exceptionnellement ses horaires de travail (ou de ne plus prendre d'appel pour se consacrer à une autre tâche au cabinet), il faut utiliser le mode "CALENDRIER" puis choisir la date à modifier.
Les plages modifiées sont automatiquement entourées en noir :
Ces modifications d'horaires peuvent être faites au dernier moment, l'assistant téléphonique s'adapte immédiatement !
En cas de congés ou autre absence (formation...) sur 1 ou plusieurs jours : cliquez sur la corbeille des journées concernées :
Ces réglages s'appliquent uniquement pour le secrétariat de votre cabinet.
Si vous utilisez les services du télésecrétariat partenaire de MadeForMed, vous n'avez rien à faire, nous gérons directement leurs horaires.