Certains confrères souhaitent que les patients puissent prendre un RDV urgent en toute autonomie, tout en se gardant quelques créneaux de côté, qu’eux seuls - et leur secrétaire - puissent réserver pour un patient.

Pour cela, vous aurez besoin de 2 actes.

Vous avez déjà un acte "Urgence" que vous avez choisi d'ouvrir uniquement aux patients déjà vus, ou à tout le monde, réservable par internet et par téléphone avec la standardiste virtuelle :

En bas de page, cliquez sur "Ajouter" pour créer un nouvel acte que vous pourrez appeler, par exemple "Urgence réservée Dr/secrétaire", et choisissez une couleur que vous n'utilisez pas encore :

Après avoir choisi la durée de cet acte, vous allez le rendre inaccessible aux patients en faisant la configuration suivante :

Enfin, enregistrez l'acte en bas de la page : celui-ci est ajouté dans le tableau des actes, surligné en rouge, car il n'est pas encore intégré dans vos plages horaires. Ensuite, cliquez sur "Vos types de Cs" en haut à droite de l'écran :

Cliquez sur "Ajouter" en dessous du tableau des "Type de consultations", afin de créer un nouveau type "Sur RDV" :

Ainsi, vous avez maintenant de quoi distinguer des plages horaires de type "Dernière minute" qui seront accessibles aux patients grâce à l'acte "Urgence", et des plages horaires de type "Urgences réservées Dr/secrétaire" :

Enfin, il ne vous reste plus qu'à adapter les plages horaires de votre semaine type, dans vos réglages horaires. Par exemple, dans le cas, suivant, le médecin a choisi de consacrer 1h aux urgences à la fin de chaque demi-journée : 2 créneaux (30 minutes) sont accessibles aux patients, 2 autres créneaux (30 minutes) ne peuvent être donnés que par le médecin ou sa secrétaire.