Passer au contenu principal
Toutes les collectionsConseils et astucesPour l'organisation de votre activité
Partager mes créneaux d’urgences entre des créneaux ouverts aux patients, et des créneaux "cachés"
Partager mes créneaux d’urgences entre des créneaux ouverts aux patients, et des créneaux "cachés"

Découvrez comment établir un système mixte pour les urgences.

Délia Perra avatar
Écrit par Délia Perra
Mis à jour il y a plus de 11 mois

Certains confrères souhaitent que les patients puissent prendre un RDV urgent en toute autonomie, tout en se gardant quelques créneaux de côté, qu’eux seuls - et leur secrétaire - puissent réserver pour un patient.

Pour cela, vous aurez besoin de 2 actes.


Vous avez déjà un acte "Urgence" que vous avez choisi d'ouvrir uniquement aux patients déjà vus, ou à tout le monde, réservable par internet et par téléphone avec la standardiste virtuelle :

En bas de page, cliquez sur "Ajouter" pour créer un nouvel acte que vous pourrez appeler, par exemple "Urgence réservée Dr/secrétaire", et choisissez une couleur que vous n'utilisez pas encore :

Après avoir choisi la durée de cet acte, vous allez le rendre inaccessible aux patients en faisant la configuration suivante :

Enfin, enregistrez l'acte en bas de la page : celui-ci est ajouté dans le tableau des actes, surligné en rouge, car il n'est pas encore intégré dans vos plages horaires. Ensuite, cliquez sur "Vos types de Cs" en haut à droite de l'écran :

Cliquez sur "Ajouter" en dessous du tableau des "Type de consultations", afin de créer un nouveau type "Sur RDV" :

Ainsi, vous avez maintenant de quoi distinguer des plages horaires de type "Dernière minute" qui seront accessibles aux patients grâce à l'acte "Urgence", et des plages horaires de type "Urgences réservées Dr/secrétaire" :

Enfin, il ne vous reste plus qu'à adapter les plages horaires de votre semaine type, dans vos réglages horaires. Par exemple, dans le cas, suivant, le médecin a choisi de consacrer 1h aux urgences à la fin de chaque demi-journée : 2 créneaux (30 minutes) sont accessibles aux patients, 2 autres créneaux (30 minutes) ne peuvent être donnés que par le médecin ou sa secrétaire.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?