Parfois, vous ne pouvez pas vous contenter d'envoyer un message Ă un patient, vous avez besoin de lui parler.
L'objectif : ne surtout pas dévoiler votre numéro personnel !
Chaque patient ne doit connaßtre QUE le numéro public de votre cabinet.
C'est simple, cliquez ici :
Votre tĂ©lĂ©phone portable sonne : dĂ©crochez et tapez sur "Ă©toile", pour confirmer que vous ĂȘtes prĂȘt Ă contacter votre patient
Le patient décroche, parlez !
Sur le téléphone du patient, c'est le numéro du cabinet qui s'affiche.
Vos avantages :
Plus besoin de masquer votre numéro pour appeler un patient : vous gagnez du temps, et de meilleures chances que votre patient décroche.
Disponible dans toutes les situations : déclenchez l'appel depuis l'ordinateur du cabinet, ou depuis votre téléphone (pratique chez vous ou en visites).
Accessible depuis la fiche patient, depuis un rdv et depuis votre messagerie :
Le Click-to-call est inclus dans votre abonnement : aucun frais supplĂ©mentaire pour ces appels đ„ł
Foire Aux Questions
Sur quel numéro est-ce que vous m'appelez avant d'appeler le patient ?
Sur quel numéro est-ce que vous m'appelez avant d'appeler le patient ?
Nous appelons le numĂ©ro de l'utilisateur qui est connectĂ© Ă MadeForMed (le mĂȘme qui permet de recevoir le code de double authentification par sms).
Est-ce mes remplaçants et internes peuvent utiliser le click-to-call ?
Est-ce mes remplaçants et internes peuvent utiliser le click-to-call ?
Oui, bien sûr ! Comme vous nous fournissez le numéro de chaque remplaçant/interne pour créer son accÚs à MadeForMed, nous pouvons l'appeler s'il a besoin de contacter un patient. N'hésitez pas à leur expliquer le fonctionnement.
Est-ce les secrétaires ou assistants médicaux du cabinet peuvent utiliser le click-to-call ?
Est-ce les secrétaires ou assistants médicaux du cabinet peuvent utiliser le click-to-call ?
Oui, toutes les personnes qui ont accÚs aux agendas peuvent utiliser le click-to-call, grùce au numéro personnel fourni lors de la création de leur accÚs.
Est-ce que je peux appeler un patient qui a une fiche de type "proche" ?
Est-ce que je peux appeler un patient qui a une fiche de type "proche" ?
Oui, si un numéro de téléphone a été renseigné pour lui/elle.
Si le proche n'a pas de numéro, alors le numéro du titulaire sera proposé.
Est-ce que je peux passer l'appel depuis mon ordinateur avec un casque-micro ?
Est-ce que je peux passer l'appel depuis mon ordinateur avec un casque-micro ?
Non, pour l'instant le click-to-call passe obligatoirement par MadeForMed qui appelle votre portable.
Si j'ouvre MadeForMed sur mon smartphone, est-ce que l'appel sera directement déclenché de mon téléphone ?
Si j'ouvre MadeForMed sur mon smartphone, est-ce que l'appel sera directement déclenché de mon téléphone ?
Non, pour l'instant le click-to-call passe obligatoirement par MadeForMed qui appelle votre portable. C'est ce qui permet d'éviter de dévoiler votre numéro, sans installer d'application spécifique.
Est-ce que mes appels sont enregistrés par MadeForMed ?
Est-ce que mes appels sont enregistrés par MadeForMed ?
Non, aucune conversation n'est enregistrée.
Est-ce que la liste des appels que j'ai passés est disponible quelque part ?
Est-ce que la liste des appels que j'ai passés est disponible quelque part ?
Il n'y a pas encore de journal d'appels, plus tard !
đĄ Au cabinet, si vous utilisez un poste fixe pour appeler vos patients :
VĂ©rifiez que c'est bien le numĂ©ro public du cabinet qui sâaffiche sur lâĂ©cran de la personne que vous appelez, et non le numĂ©ro direct de votre poste đ.