Le référencement d'un site par les moteurs de recherche comme Google est un processus qui s'inscrit dans le temps.
Pour déterminer la place donnée à un site dans les résultats d'une recherche, Google s'appuie sur plusieurs critères tels que :
Le trafic enregistré sur votre site (ce qui favorise les plateformes annuaires)
Mais aussi, Google valorise énormément le contenu du site (richesse, pertinence des mots clés, liens vers/depuis d'autres sites, etc.)
Voici nos recommandations pour aider Google à connaître votre site et ainsi améliorer son référencement :
1. Favorisez le trafic en accès direct ➡️
Si une partie de vos patients peut visiter votre site internet en tapant directement son adresse exacte, c'est un bon point pour Google (qui a les yeux partout, et qui en déduit que ce site doit être intéressant).
Pour favoriser cela :
Distribuez à tous vos patients les cartes de visites que nous vous avons offert au démarrage, en leur montrant bien l'adresse du site internet. N'hésitez pas à leur expliquer que, pour l'instant, il faut taper l'adresse exacte dans la barre d'adresse de leur navigateur 😉.
Accrochez les affiches dans votre salle d'attente
Si ce n'est pas déjà fait, envoyez une campagne sms/email à vos patients pour leur donner l'adresse de votre site internet et leur indiquer qu'ils peuvent prendre RDV et vous contacter grâce à ce site.
Pour en savoir plus : Informer vos patients sur les nouveaux moyens de prise de RDV
2. Proposez un contenu intéressant pour vos patients 🧐
Le contenu que vous proposez sur votre site est primordial : en effet Google adore le contenu ! Par exemple vous pouvez :
Vous présenter / présenter le cabinet (parcours, gestion des urgences, horaires, possibilités de téléconsultation, etc.)
Créer des pages de conseils santé sur lesquelles vous pourrez d'ailleurs vous appuyer en consultation. Par exemple, une page dédiée aux jeunes parents à propos du suivi des nourrissons (visites obligatoires, vaccins, etc.).
Faire de la prévention : sensibilisez vos patients au dépistage de cancers, de maladies liées au vieillissement, etc.
Donner des infos pratiques : quels sont les services d'urgence locaux, comment trouver la pharmacie de garde ...
Pensez à :
Soigner vos titres pour correspondre aux mots clés que vos patients vont rechercher
Eviter de copier un contenu déjà présent sur un autre site (Google n'aime pas le "duplicate content"), rédigez plutôt le vôtre
Intégrer des liens vers d'autres sites (pour en savoir plus, allez voir…)
Si possible, demandez à d'autres sites de faire des liens vers votre site (depuis le site de votre mairie, de l'association du quartier…)
Pour en savoir plus : Personnaliser mon site internet
3. Demandez aux annuaires de médecins de retirer vos données de leurs sites ⛔️
Lorsqu'on recherche votre nom sur Google, il est fréquent de voir, dans les premiers résultats, des pages à votre nom sur diverses plateformes que vous n'avez pas sollicitées (doctolib.fr, lemedecin.fr, mablouseblanche.fr, logivrdv.fr, maiia.fr, etc.) !
En effet ces plateformes / annuaires proposent la prise de RDV en ligne avec leurs clients, mais ils créent des pages au nom de médecins qui ne sont pas leurs clients, sans leur demander leur avis. C'est une technique de référencement.
Malheureusement, cela peut entraîner une confusion chez vos patients, d'autant plus quand vous changez de cabinet ou que votre cabinet déménage, car leurs informations ne sont pas à jour 😤.
Il s'agit néanmoins de vos données personnelles qui sont utilisées sur ces sites, donc vous pouvez exercer votre droit d'opposition.
La CNIL est claire à ce sujet et propose un guide : Comment faire supprimer des informations me concernant diffusées sur internet ?
Pour information, le point de contact de chaque plateforme (afin d'envoyer votre demande de suppression d'informations) est généralement fourni dans la "Politique de gestion/protection des données personnelles" du site ou ses "Conditions d'utilisation" : ces pages sont généralement accessibles par des liens tout en bas des pages du site… sinon écrivez-nous simplement via le chat pour vous aider à les identifier 😉.
Si vous n'avez pas de réponse sous 1 mois pour confirmer la suppression de vos données personnelles, vous pourrez faire une plainte auprès de la CNIL.