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Superviser les informations délivrées aux patients 🔎
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Maîtrisez l'information diffusée sur votre site internet et par téléphone

Délia Perra avatar
Écrit par Délia Perra
Mis à jour il y a plus de 5 mois

Si vous souhaitez vérifier les informations diffusées à vos patients, sur votre site internet et par téléphone, voici les éléments à explorer :

1. Vos actes

Accédez à vos actes depuis vos réglages, puis éditez les actes que vous souhaitez contrôler, afin de vérifier les informations disponibles dans les paramètres suivants :

L'intitulé de l'acte

La consigne donnée lors du choix de l'acte

Attention à ne pas intégrer de consigne présentant un motif discriminant sur les raisons pour lesquelles vous acceptez ou refusez certains nouveaux patients.

Par exemple, vous ne pouvez pas refuser un patient en raison de sa situation géographique : cette discrimination est passible de poursuites pénales.

Vous n'êtes pas tenu de motiver le refus de prendre un nouveau patient.

Le message joint aux emails et sms de confirmation / rappel

2. Vos annonces

Accédez à vos annonces depuis vos réglages.

Si vous exercez dans un cabinet de groupe, il y a 2 "niveaux" possibles : une annonce peut concerner un seul praticien, ou être commune à l'ensemble du cabinet (descendez dans les réglages > Cabinet ... > Annonces générales).

Depuis la page de vos annonces, parcourez à gauche les différentes localisations d'annonces (Accueil, Section RDV, etc.) : vous pouvez avoir 1 ou plusieurs annonces par localisation. Editez les annonces que vous souhaitez contrôler :

Vous avez 2 champs pour distinguer ce qui est visible sur internet de ce qui est dit par téléphone, par votre standardiste virtuelle :

Pour en savoir plus sur les localisations des annonces : cliquez ici.

3. Votre site internet

Accédez au contenu personnalisé de votre site internet depuis vos réglages.

Si vous exercez dans un cabinet de groupe, il y a 2 "niveaux" possibles : la page dédiée à un praticien, et la page d'accueil du cabinet (descendez dans les réglages > Cabinet ... > Site internet).

Cliquez sur "Personnaliser la page d'accueil" :

Afin d'accéder au "Contenu libre" :

Il est aussi possible que vous ayez des pages supplémentaires, personnalisées, sur votre site internet : passez simplement votre souris sur l'intitulé de la page pour l'ouvrir et ainsi vérifier / modifier son contenu si besoin :

Pour en savoir plus sur la personnalisation d'un site internet : cliquez ici.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?