Vous avez parfois besoin de donner une information aux patients qui viennent sur le site internet du cabinet, ou qui appellent le cabinet. Exemples :

Découvrez comment activer une annonce, qu'elle soit ponctuelle ou permanente :

La diffusion des annonces est incluse dans votre abonnement (aucun frais supplémentaire).

1) Où créer / gérer une annonce ?

L'accès aux annonces se trouve dans les réglages.

Si vous exercez dans un cabinet de groupe, il y a 2 "niveaux" possibles : une annonce peut concerner un seul praticien, ou être commune à l'ensemble du cabinet (descendez dans les réglages > Cabinet ... > Annonces générales).

2) Comment configurer une annonce ?

En cliquant sur "Ajouter une annonce" en bas de page, vous accédez aux champs suivants :

Libellé : uniquement visible par vous.
Localisation : permet de déterminer à quel moment / endroit l'annonce sera visible et/ou entendue ⇒ veuillez consulter les détails ci-dessous.
Message affiché sur internet : texte que vos patients pourront lire sur votre site.
Message prononcé par téléphone : message qu'Alice donnera à vos patients ⇒ pensez à vérifier que le message est correctement prononcé, en cliquant sur le bouton "Écouter".
Validité : en décochant la case "Permanente", vous pouvez choisir les dates pendant lesquelles l'annonce sera diffusée.

Une annonce peut être diffusée seulement sur internet, ou uniquement par téléphone : il vous suffit de laisser vide le champ du canal non souhaité.

Enregistrez, c'est terminé 🤗 !

Les annonces existantes sont accessibles en naviguant entre les différentes localisations à gauche (Accueil, Section RDV....) : cliquez sur "Editer" pour consulter le contenu d'une annonce, ou la modifier.

3) Bien choisir la localisation d'une annonce

Plusieurs localisations sont proposées lors de la création d'une annonce :

Découvrez ci-dessous précisément à quel endroit / moment votre annonce sera vue ou entendue, si vous la créez au niveau du cabinet (dans un cabinet de groupe), ou du praticien.

	🌐 Site internet	📞 Téléphone (Alice)
(1) Accueil	✅ Cabinet : en haut de la page d'accueil, en rouge, avec encadrement. ✅ Docteur : en haut de la page du praticien, en rouge, avec encadrement.	✅ Cabinet : dès le début de l'appel (sauf pour les appelants qui sont enregistrés dans la liste "Patients assistés", "Professionnels de santé" ou "Numéros bloqués"). ✅ Docteur : dès que le patient a choisi le nom du médecin concerné, quel que soit le menu choisit.
(2) Section - RDV	✅ Cabinet : sur la page d'accueil, au-dessus du bouton "Prendre RDV". ✅ Docteur : sur la page du praticien, au-dessus du bouton "Prendre RDV".	✅ Cabinet : lorsque le patient tape 1 pour prendre RDV, avant de s'identifier. ✅ Docteur : lorsque le patient tape 1, puis s'identifie et choisit le médecin concerné.
(3) Section - Contact	❌ Cabinet ✅ Docteur : sur la page du praticien, au-dessus du formulaire de contact.	✅ Cabinet : lorsque le patient tape 2. ✅ Docteur : lorsque le patient tape 2, puis s'identifie et choisit le médecin concerné.
(4) Section - Horaires	❌ Cabinet ✅ Docteur : sur la page du praticien, au-dessus du tableau avec les plages horaires.	✅ Cabinet : lorsque le patient tape 3. ❌ Docteur
(5) Section - Adresse	✅ Cabinet : sur la page d'accueil, au-dessus du plan d'accès. ✅ Docteur : sur la page du praticien, au-dessus du plan d'accès.	✅ Cabinet : lorsque le patient tape 3. ❌ Docteur
(6) Règles - Inscription	✅ Cabinet : sur la page d'identification du patient, en y accédant depuis la page d'accueil du cabinet. ✅ Docteur : sur la page d'identification du patient, uniquement en y accédant depuis la page du praticien.	✅ Cabinet : lorsque le patient tape 1 pour prendre RDV, mais il n'est pas reconnu par Alice, avant de lui demander s'il est déjà venu au cabinet ou pas. ❌ Docteur
(7) Règles - Ajout de proches	✅ Cabinet : lors de la prise d'un RDV avec un acte partagé uniquement, après choix du motif, lors du choix du patient concerné. ✅ Docteur : lors de la prise d'un RDV, après choix du motif du médecin concerné, lors du choix du patient concerné.	❌ Cabinet ❌ Docteur
(8) Règles - Prise de RDV	✅ Cabinet : lors de la prise d'un RDV, après avoir cliqué sur "Prendre RDV" depuis la page d'accueil, après identification du patient, (avant le choix du motif). ✅ Docteur : lors de la prise d'un RDV, après avoir cliqué sur "Prendre RDV" à côté du nom du médecin concerné, après identification du patient, (avant le choix du motif).	✅ Cabinet : lorsque le patient tape 1 pour prendre RDV, puis s'identifie. ✅ Docteur : lorsque le patient tape 1, puis s'identifie et choisit le médecin concerné.

Pour envoyer une information de façon proactive à vos patients, par sms ou par email (sans attendre qu'ils appellent ou viennent sur le site internet du cabinet), il faudra plutôt envoyer une campagne : en savoir plus.