Pour préparer l'arrivée de vos remplaçants, en toute sérénité, voici comment vous y prendre :

  1. Demander la création de ses identifiants personnels
  2. Activer ses droits d'accÚs, en déclarant ses dates de remplacement
  3. Les appels seront dirigés automatiquement vers votre remplaçant
  4. Les patients seront prévenus, au moment de leur réservation

 

1) CRÉATION DE SES IDENTIFIANTS PERSONNELS

Chacun de vos collaborateurs doit posséder ses propres codes d'accÚs, afin de garantir la sécurité et la traçabilité de votre agenda.

L'accÚs à des "données de santé", au travers de votre agenda, est un sujet sensible.
Chaque identifiant est personnel et incessible.

Qu'il s'agisse d'un associé, d'une secrétaire ou d'un remplaçant, vous maßtrisez ce à quoi chacun peut accéder et bénéficiez d'une traçabilité avancée.
Par exemple, vous pourrez savoir "quand" et "par qui" un rendez-vous a été pris, modifié ou annulé.

Pour demander la création d'identifiants, rendez-vous sur : https://pro.madeformed.com/remplas/creation

Votre demande est systématiquement validée par notre équipe.
Sous 1 à 2 jours ouvrés, vous recevrez une confirmation qui vous indiquera si la création et l'envoi des accÚs à la personne concernée ont bien aboutis.

 

2) ACTIVATION DE SES DROITS D'ACCÈS

L'activation (puis la dĂ©sactivation) des droits d'accĂšs est automatique, Ă  partir des dates de remplacements dĂ©clarĂ©es. Ainsi, vous ĂȘtes certains que personne n'accĂšde Ă  votre agenda en dehors des pĂ©riodes oĂč vous les y avez autorisĂ©es.

Pour déclarer les dates d'un remplacement, rendez-vous sur : https://pro.madeformed.com/remplas

Pour commencer, cliquez sur "Ajouter des dates".
Choisissez le remplaçant
concerné (ou demandez son ajout) :

Indiquez les dates et le type de remplacement :

  • Occasionnel : pendant un congĂ© ou une formation (FMC, congrĂšs, ...)
  • RĂ©current : pour accueillir un remplaçant rĂ©gulier ou un interne en SASPASS.

Les remplacements s'entendent par défaut en journée pleine.
Mais vous pouvez aussi limiter un remplacement à certaines heures de la journée.

Vous pourriez imaginer des organisations complexes, comme par exemple : 

  • le matin : avoir un remplaçant A, 
  • l'aprĂšs-midi : assurer vous-mĂȘme les consultations
  • en soirĂ©e : avoir un remplaçant B.

 

=> REMPLACEMENT RÉCURRENT

Vous pourrez aussi préciser :

  • les jours concernĂ©s
  • la frĂ©quence (ex : 1 semaine sur 2)

 

=> DROITS D'ACCÈS

Sans action de votre part, votre remplaçant pourra accéder à l'agenda 1 semaine avant le début du rempla, et jusqu'à 1 semaine aprÚs. Ensuite, ses droits seront automatiquement inactivés.
Vous pouvez aussi choisir les dates d'ouverture et de fermeture de ses accĂšs :

 

 3) LES APPELS SONT DIRIGÉS AUTOMATIQUEMENT

Votre remplaçant prend votre place pendant le laps de temps oĂč vous lui confiez votre cabinet. Les appels auxquels vous avez choisi de rĂ©pondre habituellement lui seront confiĂ©s automatiquement, sans aucune autre intervention de votre part.
 
 

4) LES PATIENTS SONT PRÉVENUS

Pour vos patients, il est important d'ĂȘtre bien informĂ©s. La confiance qu'ils vous accordent suggĂšre la plus grande transparence. Vous allez pouvoir leur permettre de choisir librement, de maniĂšre Ă©clairĂ©e, selon leur sensibilitĂ© ou leur Ă©tat de santĂ©...

Si prendre rendez-vous avec votre interne ou votre remplaçant ne présente aucune difficulté, pour un problÚme aigu ou bénin, votre patient préfÚrera savoir à qui il aura affaire, surtout dans le cadre d'une pathologie lourde, pour ne pas avoir à tout ré-expliquer.

 

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