Dans cet article, nous allons vous présenter comment gérer la modification ponctuelle de vos horaires, que ce soit prévu longtemps à l'avance ou pas :

  1. Modifier mes horaires

  2. Planifier un rempla sur quelques heures uniquement

  3. Annuler mes RDV déjà planifiés


1. Modifier mes horaires

Allez dans vos réglages > Dr 
 > Horaires :

  • En restant en mode "Calendrier" pour aller sur la date concernĂ©e :

  • En-dessous, sur la date concernĂ©e, vous pouvez supprimer une ou plusieurs plages horaires :

  • Vous pouvez aussi modifier des plages (heure de dĂ©but, heure de fin ou type), qui passent alors en jaune :

Attention, si vous vous absentez 1 journĂ©e entiĂšre (ou plusieurs jours) et ne souhaitez pas ĂȘtre dĂ©rangĂ©(e), dĂ©clarez un congĂ© plutĂŽt que de supprimer toutes les plages de la journĂ©e (en pĂ©riode de congĂ©s, la prise de messages et le transfert d'appels sont totalement dĂ©sactivĂ©s) : GĂ©rer vos congĂ©s.


Alternative

Vous pourriez aussi choisir d'ajouter un évÚnement, pour bloquer la prise de RDV sur certains créneaux, plutÎt que de modifier vos plages horaires.

⚠ Dans ce cas, bien que la prise RDV soit bloquĂ©e, vos plages restent actives dans votre agenda donc le systĂšme va considĂ©rer que vous ĂȘtre prĂ©sent(e) : en fonction des rĂ©glages que vous avez choisis, le transfert d'appels et/ou la prise de messages seront maintenus pendant cette pĂ©riode.


2. Planifier un rempla sur quelques heures uniquement

Vous avez la possibilité de vous faire remplacer quelques heures pour palier à votre absence ? Pas de souci !

Voir cet article : Planifier un rempla sur une demi-journée ou quelques heures


3. Annuler mes RDV déjà planifiés

Votre absence n'était pas prévisible à l'avance et des patients ont déjà pris des RDV ?

En quelques clics, vous pouvez les annuler en leur envoyant un message personnalisé pour vous excuser et donner vos instructions (reprenez un nouveau rdv, 
).

Avec le mĂȘme outil, vous pouvez simplement Ă©crire aux RDV concernĂ©s sans les annuler
 par exemple si vous avez trouvez un remplaçant de derniĂšre minute et que vous souhaitez simplement avertir vos patients.

Voir comment faire : Gérer vos imprévus

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