Dans cet article, nous allons vous présenter comment gérer la modification ponctuelle de vos horaires, que ce soit prévu longtemps à l'avance ou pas :
1. Modifier mes horaires
Allez dans vos réglages > Dr ⊠> Horaires :
En restant en mode "Calendrier" pour aller sur la date concernée :
En-dessous, sur la date concernée, vous pouvez supprimer une ou plusieurs plages horaires :
Vous pouvez aussi modifier des plages (heure de début, heure de fin ou type), qui passent alors en jaune :
Attention, si vous vous absentez 1 journĂ©e entiĂšre (ou plusieurs jours) et ne souhaitez pas ĂȘtre dĂ©rangĂ©(e), dĂ©clarez un congĂ© plutĂŽt que de supprimer toutes les plages de la journĂ©e (en pĂ©riode de congĂ©s, la prise de messages et le transfert d'appels sont totalement dĂ©sactivĂ©s) : GĂ©rer vos congĂ©s.
Alternative : pour bloquer la prise de RDV sur un créneau, vous pouvez ajouter un évÚnement, plutÎt que de modifier vos plages horaires.
En savoir plus : Bloquer un créneau dans la journée (créer un évÚnement)
â ïž Dans ce cas, bien que la prise RDV soit bloquĂ©e, vos plages restent actives dans votre agenda donc le systĂšme va considĂ©rer que vous ĂȘtre prĂ©sent(e) : en fonction des rĂ©glages que vous avez choisis, le transfert d'appels et/ou la prise de messages seront maintenus pendant cette pĂ©riode.
2. Planifier un rempla sur quelques heures uniquement
Vous avez la possibilité de vous faire remplacer quelques heures pour palier à votre absence ? Pas de souci !
Voir cet article : Planifier un rempla sur une demi-journée ou quelques heures
3. Annuler mes RDV déjà planifiés
Votre absence n'était pas prévisible à l'avance et des patients ont déjà pris des RDV ?
En quelques clics, vous pouvez les annuler en leur envoyant un message personnalisĂ© pour vous excuser et donner vos instructions (reprenez un nouveau rdv, âŠ).
Avec le mĂȘme outil, vous pouvez simplement Ă©crire aux RDV concernĂ©s sans les annuler⊠par exemple si vous avez trouvez un remplaçant de derniĂšre minute et que vous souhaitez simplement avertir vos patients.
Voir comment faire : Gérer vos imprévus