Nom dans votre agenda : il s'agit de l'intitulé de l'acte qui sera uniquement visible par vous et vos collègues dans votre interface.

Nom affiché sur internet : intitulé qui sera visible des patients lors de la prise de RDV sur votre site internet.

Nom prononcé au téléphone : intitulé donné au téléphone par Alice, votre standardiste virtuelle.

Pastille de couleur : c'est la couleur qui sera visible dans votre agenda (en arrière plan de l'horaire de chaque RDV).

Tarif habituel : ce tarif ne sera pas visible du patient au moment de la prise de RDV. Il vous permettra de gagner du temps dans l'onglet honoraires d'un RDV, si vous envoyez une demande de paiement en ligne avec votre TPE virtuel, ou si vous enregistrez simplement les honoraires facturés lors d'un paiement au cabinet (en savoir plus sur la gestion de vos tarifs).
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Durée / personne : durée en minutes pour cet acte, pour 1 personne.

Venir à plusieurs : choisissez combien de RDV consécutifs un patient peut réserver pour lui et ses proches préalablement déclarés sur son compte (si vous choisissez 3, une maman pourra par exemple réserver 3 créneaux consécutifs pour le suivi annuel de ses 3 enfants, si les plages horaires disponibles dans votre agenda le permettent).

Réserver entre : il s'agit du délai d'ouverture de la prise de RDV avant chaque créneau horaire. Par exemple, en choisissant "entre 30 minutes et 3 mois à l'avance" : j'ai jusqu'au lundi 14h maximum pour réserver le créneau du lundi à 14h30 si celui-ci est encore disponible.

Annuler jusqu'à : il s'agit de la période pendant laquelle un patient peut annuler son RDV en cliquant dans le SMS de confirmation/rappel qu'il a reçu (ou en se connectant à son espace patient sur votre site internet, ou en appelant le cabinet). Par exemple, en choisissant 1h, un patient a jusqu'à 13h30 pour annuler son RDV prévu à 14h30. Après 13h30, il sera informé qu'il est trop tard pour annuler son RDV : soit il viendra quand même, soit il va essayer de vous contacter et de vous laisser un message pour vous expliquer pourquoi il ne peut pas venir à son RDV, soit il ne viendra pas, sans prévenir (et vous enregistrerez son absence).

Qui peut réserver cet acte ?

Bloquer la réservation après X absence(s) : chaque patient dispose d'un "compteur d'absences" qui fait +1 à chaque fois qu'un membre du cabinet enregistre l'absence du patient à son RDV, quel que soit l'acte qui était prévu. Ce paramètre permet de choisir le nombre d'absences que vous tolérez avant de bloquer l'accès cet acte. Par exemple, vous pouvez choisir de bloquer l'accès à la consultation classique après 3 absences, mais d'être plus restrictif sur l'acte d'urgence en bloquant après 1 ou 2 absences.

Sur vos plages : sélectionnez ici le ou les types de consultations auxquels vous souhaitez intégrer cet acte, car ensuite vous choisirez 1 type de consultations pour chaque plage horaires que vous ajouterez à votre agenda.
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S'il s'agit d'un acte que vous effectuez au cabinet sans lui réserver de créneau spécifique, le plus simple est de l'ajouter au type "Programmés" (qui est déjà configuré avec le mode d'exercice "Sur RDV au cabinet").
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S'il s'agit d'un acte que vous souhaitez réaliser sur des horaires spécifiques, pour des raisons d'organisation et/ou pour y consacrer suffisamment de créneaux, il vaut mieux créer un nouveau type. Exemples :

Votre acte de téléconsultation doit rester dans le type "Visio" (avec le mode d'exercice "RDV en visio"), ne pas l'ajouter au type "Programmés".

Pour en savoir plus sur la gestion de vos types de consultation et de vos plages horaires : Gérer votre rythme de consultations (types d'actes et pauses)

Canaux ouverts : il s'agit ici des canaux par lesquels l'acte sera accessible (mais pas forcément réservable en autonomie par les patients - voir le paramètre suivant), à savoir votre site internet et par téléphone avec Alice votre standardiste virtuelle. Par défaut les 2 canaux sont activés pour offrir les mêmes choix aux patients qui appellent le cabinet et à ceux qui utilisent le site internet.
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Si vous avez choisi d'utiliser les services du télésecrétariat partenaire de MadeForMed, vous pouvez aussi choisir si cet acte est visible par leurs secrétaires.
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Réguler cet acte : en laissant "Non", les patients pourront réserver cet acte en toute autonomie. En revanche si vous choisissez "Oui", l'objectif est d'obliger le patient à passer par un membre du cabinet pour obtenir un RDV, afin que vous puissiez faire une régulation.
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Dans le paramètre "Comment mener la réservation" qui s'affiche en dessous, veuillez sélectionner la méthode qui vous convient le mieux :

Dans votre messagerie, vous saurez quels messages viennent de vos actes régulés :

1ère disponibilité trop lointaine ? Offrir une réponse alternative : ce paramètre s'affiche uniquement si vous avez choisi de ne pas réguler cet acte.

Dans le paramètre "Réponse à apporter en cas de délais jugés insuffisants" qui s'affiche en dessous, veuillez sélectionner la méthode qui vous convient le mieux :

Donner une consigne au patient (sur internet) : cette consigne s'affiche en rouge lorsque le patient sélectionne cet acte, avant de choisir la date et l'heure de son RDV.

Donner une consigne au patient (au téléphone) : cette consigne est donnée par Alice lorsque le patient sélectionne cet acte, avant de lui proposer une date et un horaire pour son RDV.
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Recueillir le motif du RDV : il s'agit du motif que le patient pourra noter (ou donner oralement par téléphone) avant de valider son RDV. Il est souvent rendu "obligatoire" pour des actes tels que l'urgence et la téléconsultation :

Autoriser l'envoi de document ? : par défaut vos patients sont autorisés à vous envoyer un document uniquement s'ils ont validé la réservation d'un RDV dans votre agenda. Ce paramètre vous permet de désactiver cette fonctionnalité si besoin. En savoir plus sur l'échange de documents.

Informations de base : par défaut nous vous conseillons d'envoyer l'ensemble des informations pratiques dont un patient peut avoir besoin pour honorer son RDV, c'est-à-dire la date et l'heure de son RDV, ainsi que l'adresse du cabinet (sauf pour une téléconsultation). Pour l'acte de visite à domicile, par défaut nous avons choisi de n'envoyer que la date de la visite.

Personnalisation du message : ici vous pouvez saisir un texte qui sera visible dans l'email de confirmation du RDV (ainsi que l'email de rappel), dans l'encart orange :

Si la confirmation (ou le rappel) est envoyée par SMS, cette information sera partiellement visible dans le SMS : le patient sera invité à cliquer sur "Lire la suite" pour accéder à la page détaillée de son RDV.

Notifications actives : par défaut nous activons toutes les notifications afin de minimiser le risque d'oubli du RDV par un patient. Ces notifications sont envoyées par email et/ou par SMS, selon les coordonnées connues pour chaque patient. Ces notifications ne génèrent aucun surcoût (sauf exception sur d'anciens contrats liés au nombre d'appels et de messages envoyés).
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Avec les autres praticiens : ce paramètre est affiché uniquement si vous avez préalablement créé un acte partagé dans les réglages du cabinet (en savoir plus).

Réserver un matériel partagé : ce paramètre est affiché uniquement si vous avez préalablement créé un matériel partagé dans les réglages du cabinet (en savoir plus).

Favoriser les créneaux d'un confrère : ce paramètre permet de lier votre acte à celui d'un confrère, afin que ses disponibilités soient proposées en complément des vôtres lors de la prise de RDV (en savoir plus), selon la condition de votre choix :

Exemples :